นโยบายความเป็นส่วนตัว hap88

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ hap88 ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ hap88 ผ่านเว็บไซต์ hap88.cam หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hap88 ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานฟีเจอร์อื่นๆ บนเว็บไซต์ของเรา

การที่ท่านเข้าใช้บริการ hap88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดการใช้งานบริการของ hap88 และติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hap88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามบัตรประชาชน
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่เทียบเท่า
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี)
• ที่อยู่ปัจจุบัน
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกระบวนการ KYC)

2.2 ข้อมูลการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• บัญชี LINE หรือ Telegram (หากให้ไว้)

2.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อธนาคาร
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินบนแพลตฟอร์ม hap88
• ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay (ชื่อและหมายเลขที่ผูกบัญชี)

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา และความถี่ในการใช้งาน
• ประวัติการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

03วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของเรา

hap88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้:

3.1 การให้ข้อมูลโดยตรงจากท่าน

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ hap88 เก็บรวบรวมมาจากการที่ท่านให้ข้อมูลโดยตรง ได้แก่ การกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนสมัครสมาชิก การกรอกข้อมูลในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) การส่งข้อมูลเพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อทีมงานบริการลูกค้า

3.2 การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้บริการ hap88 ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP address ข้อมูลอุปกรณ์ ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ และข้อมูลการใช้งานอื่นๆ ผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และระบบบันทึก (Log)

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี hap88 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay) ผู้ให้บริการเกม และหน่วยงานยืนยันตัวตน ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมาย

04วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

hap88 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม hap88
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการตรวจสอบความถูกต้อง
• การให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้บริการ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การเก็บบันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

4.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดปกติ
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน

05การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hap88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด:

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน

hap88 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

hap88 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าว โดย hap88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอน

06มาตรการรักษาความป ลอดภัยของข้อมูล

hap88 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวดทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้าน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง

6.2 มาตรการด้านองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดสำหรับบุคลากรทุกระดับ
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงระบบอย่างสม่ำเสมอ

6.3 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน hap88 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล รวมถึงแจ้งต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

07คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

hap88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม hap88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ หรือท่านอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก hap88 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจากผู้ให้บริการระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีนี้ hap88 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด และมีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ

10การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ hap88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ hap88 โดยที่ท่านไม่ทราบ กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ

ผู้ปกครองควรติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันกับบุตรหลาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hap88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน

นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ hap88.cam การที่ท่านยังคงใช้บริการ hap88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ hap88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @hap88thai
• Telegram: @hap88support
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง